NUESTRA CLÍNICA ES NUESTRA IMAGEN COMO PROFESIONAL

Una imagen vale más que mil palabras, y esa imagen debe ser acorde a nosotros. Por ello, cuando decidimos establecernos en un nuevo local debemos cuidar con mimo todos los detalles: adaptándonos al entorno en el que se encuentra, al servicio que prestamos y al paciente al que nos dirigimos.

¿Qué aspectos debemos tener en cuenta cuando abrimos una clínica dental?

El emplazamiento del local. La ubicación de nuestra clínica es clave. Debemos valorar la afluencia de público que puede tener, la existencia o no de competencia, y sobre todo si el núcleo urbano donde estamos es acorde al perfil de paciente al que deseamos dirigirnos.

El diseño exterior de nuestra clínica será la primera impresión que se lleve el cliente y ahí debemos acertar y ser fieles a nosotros. Un diseño muy llamativo y pretencioso puede ser fatal, mientras que un diseño atractivo y elegante es clave para llamar la atención de nuestro paciente.

Pero el éxito de una clínica se encuentra en su distribución y su diseño interior. Es importante separar las partes administrativas (recepción, sala de espera y despacho), de la zona médica (gabinetes, sala de ortopantomografía y sala de esterilización). La buena comunicación interna de la clínica es vital para optimizar el funcionamiento de la misma. Una buena iluminación junto a una adecuada decoración reforzarán esa sensación de confort.

La recepción debe ser un lugar confortable, es el primer paso real que el paciente dará para entrar en nuestra clínica. Para ello el uso de materiales de transición entre la entrada y la recepción es siempre recomendable. También es importante dotar de privacidad este punto de la clínica. Debemos ser capaces de transmitir una primera impresión gratificante.

Una sala de espera demasiado grande daría la sensación de que no tenemos pacientes suficientes, mientras que una demasiado pequeña transmitirá que no manejamos bien los tiempos de espera. Sus dimensiones deben ajustarse al número de gabinetes y a los tiempos de trabajo. Ese espacio donde nuestro paciente aguarda debe ser distendido y diáfano. Materiales como la madera y el vidrio, incluso una pantalla de TV reproduciendo imágenes agradables hacen más llevadera la espera.

Los gabinetes deben de ser amplios y cómodos, puesto que allí pasaremos la mayor parte de nuestra jornada. La luz natural es excelente para diagnosticar con precisión, si no la hubiera la tecnología led sería un buen sustituto. En ellos el paciente deberá sentirse relajado, por lo que el uso de cristal laminado y acero es ideal para dar mayor sensación de espacio. Cada vez se impone más el uso de una TV suspendida donde además de explicar el diagnóstico, podremos reproducir algún video musical o documental que sosiegue y entretenga al paciente, con niños funciona muy bien.

El despacho es un punto importante para la clínica, ya que allí el paciente decidirá hacerse o no el tratamiento. La decoración debe proporcionar comodidad al profesional y seguridad al paciente.

La sala de esterilización debe estar ubicada cerca de las consultas y contar con una distribución correcta para poder realizar la recogida, organización y almacenaje de los materiales.

Aspectos como la indumentaria del personal, el aroma de la clínica, el hilo musical y el mantenimiento de las propias instalaciones terminaran de transmitir nuestra imagen.

Todo esto y mucho más es lo que podemos hacer por su clínica, le esperamos en SIVICO DENTAL